Privacy Policy

1. Introduzione

Placeat ("noi", "nostro") si impegna a proteggere la privacy degli utenti. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra piattaforma.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

3. Dati che raccogliamo

• Dati di registrazione: nome, email, numero di telefono
• Dati del ristorante: nome, indirizzo, tipo di attività, coordinate geografiche
• Dati di pagamento: gestiti da Stripe (non conserviamo dati della carta)
• Dati di utilizzo: log di accesso, preferenze, prenotazioni, statistiche
• Cookie e dati di tracciamento: vedi nostra Cookie Policy

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
• Consenso: per attività di marketing e cookie non essenziali
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza

5. Come utilizziamo i dati

• Fornire e mantenere il servizio
• Gestire le prenotazioni e comunicazioni con i clienti
• Elaborare i pagamenti
• Inviare notifiche e aggiornamenti
• Migliorare la piattaforma
• Prevenire frodi e abusi
• Adempiere agli obblighi legali

6. Conservazione dei dati

I tuoi dati personali sono conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e in conformità con gli obblighi legali. I dati degli account inattivi vengono eliminati dopo 24 mesi di inattività, salvo obblighi legali diversi.

7. Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: Stripe (pagamenti), Google (analytics), Firebase (hosting)
• Autorità legali: quando richiesto dalla legge
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati (solo se necessario)

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi.

8. I tuoi diritti (GDPR)

Hai il diritto di:

• Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione. Utilizziamo crittografia SSL/TLS, autenticazione a due fattori e backup regolari.

10. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo che siano rispettate le appropriate garanzie ai sensi del GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:

• Email: privacy@placeat.app
• PEC: placeat@pec.it

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.